杜总依旧工作繁忙，日程表排得满满当当，出差、开会、视察项目、出席项目开工竣工仪式、找有关部门领导、接见来访者，每天忙得不亦乐乎。
一个人的能力见识有先天的成分，更多靠后天培养，没有人天生是领导，需要一步步培养，经受锻炼和考验，才有可能成材。
千军易得一将难求，一个公司、一个组织，领导者的才能决定公司成败，所谓企业文化也和领导者个人的品质、修养密切相关。
曾国藩30岁进入官场，一直不受重用，官场上几起几伏，直到48岁第二次出任湘军统帅，方才变得游刃有余；左宗棠49岁时还只是个师爷，之前一直以教书为生。对比古人，现代人成名比较早，成长过程一帆风顺，没有经过大风大浪的考验。
“董事长，不好了，金地瑞府项目发生业主维权事件，我们怎么办？”办公室主任急匆匆来到杜总办公室。
“慌什么，金地瑞府不是已经交房了吗？”
“是交房了，业主说建筑外墙质量有问题，外墙铝板拼接鼓包生锈，外墙渗水，还说精装修标准降低了，这件事闹了有一段时间了。”
“项目都经过竣工验收了，也不能业主说什么就是什么，现在的情况怎么样？”
“一些业主在小区门前抗议，打着横幅，还有一些业主到住建局告状，媒体记者也去了。”
“糟糕，媒体记者去了就不好办了，你马上去现场，先把业主们稳住，只要他们不闹了，怎么都好说。”
“董事长，我的级别够吗？用不用找副总经理和我一起去？”
“不用，就你去吧，你到了现场见机行事，尽量把事情压下来。”
“业主们要是提要求怎么办？”
“建筑外墙可以修，精装修标准降低我们不能认。”
“好的，董事长，我这就带人去。”
“去吧，城建局那边我找人协调。”
“好的，董事长。”
一个单位的办公室主任通常是领导的亲信，相当于古代的大内总管，私营企业是这样，国营企业、机关单位更是这样。
办公室主任岗位很锻炼人，需要较高的情商和智商，一个合格的办公室主任不仅在领导身边鞍前马后，随叫随到，还要有较强的办事能力，能完成急难险重的工作任务。
一个房地产项目，建筑工程总承包包括地基与基础、主体结构、建筑层面、装饰装修、建筑幕墙、人防工程、配套工程，等等，总承包下面又有分包，涉及大大小小几百个承包人，项目管理难度可想而知。
长江华成集团有长期合作的建筑商、供应商，这两年因为摊子铺得过大，开发项目过多，在管理上难免会有漏洞，最主要原因是赶工期，很多项目为了赶工期，忽视了项目管理，出现这样那样的问题在所难免。
“董事长，公司门口来了两个记者，要求采访您，您见不见？”秘书进来通报说。
“记者？他们想要采访什么？”
“说是反映工程质量问题。”
“真是哪儿有事哪儿到，我不见，赶紧把他们轰走。”
“好的。”
“等一等，我想想，让杨副总见一下吧。”
“记者说只想见您，别人不想见。”
“哪个报社的记者？架子这么大。”
“是《都市新闻报》记者。”
“好吧，请他们上来，我亲自接待他们。”
“好的，董事长。”
“对了，你通知杨副总，让杨副总到我这里来，我和杨副总一起接待记者。”
“好的，董事长。”
《都市新闻报》是一家大报，影响力很大，读者很多，经常报道一些城市热点新闻，尤其是与市民生活相关、能引起人们广泛关注的新闻，杜总一听是《都市新闻报》记者，不敢怠慢，决定亲自接待。
“董事长你好，我们是《都市新闻报》新闻追踪栏目记者，最近一段时间，我们收到大量读者来信来电，反映长江华成集团开发的金地瑞府、枫林都会、阳光世纪城等几个房地产项目存在质量问题，我们特地来贵公司采访核实。”一男一女两个记者进来后，开门见山提出问题。
“你们是《都市新闻报》记者？”
“对，这是我们的记者证。”
“好，先别着急采访，喝点咖啡吧。”
“谢谢，我们不渴。”
“啊，《都市新闻报》是大报，影响力很大，我经常看，报纸办得不错，贴近生活，贴近受众，不像一些不负责任的小报，总是传播一些低级庸俗的煽情新闻和格调低下的娱乐内容。”杜总开场白先把《都市新闻报》表扬一番。
“我们长江华成集团是一家上市公司，是全国房地产企业30强，多年来，公司秉持诚信卓越、服务大众、建一流房产的经营理念，不断提高企业价值，满足市场需求。”杜总接着说。
“董事长，我们想知道金地瑞府、枫林都会、阳光世纪城这几个房地产项目，到底有没有质量问题？”记者问。
“这个问题我来回答吧，长江华成集团开发的楼盘，一贯重视项目施工管理，对施工设备、原材料以及施工技术严格审查，确保项目施工质量。在项目竣工验收环节，我们更是严把质量关，开发的每个项目楼盘都及时报请住建部门验收，获得相关部门颁发的《商品房竣工验收备案登记证》，程序上完全符合国家规定。”杨副总经理说。
“长江华成集团确实是一家大型房企，这些年成绩也很显着，为什么近期有大量业主反映房屋质量问题，如：建筑外墙鼓包渗水、房屋结构设计与原图不符、门窗与合同约定不符、精装修标准降低，等等问题？”记者问。
“这里面有一个概率问题，开发楼盘多了，我们不能保证每个楼盘、每栋楼都不出问题，发射火箭卫星也没有次次成功的。有的业主太挑剔了，他们本身不懂建筑，还要死扣技术术语，也不排除有人故意找茬，故意抹黑长江华成集团，群众里面也有坏人。”杨副总经理说。
“你是说反映问题的业主都是坏人？”
“我没这么说，我只是说有可能。”
“长江华成集团这么大的房地产企业，又是上市公司，项目出现问题，你们总不能推诿扯皮吧？”
“那不能，我们是负责任的房地产企业，如果工程质量有问题，我们一定会负责到底，一定会让消费者满意。”
“你这么说还像个上市公司，站在消费者角度，花7、8百万买一套房，掏空了几代人的家底，如果住进去出现这样那样的问题，谁也不会满意。”
“是这样，我们长江华成集团不会忘记企业肩负的社会责任，我们愿意接受社会监督、舆论监督，切实保障消费者权益，积极承担企
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