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    第12章 第一天实习 (第2/2页)

开,乘务员人员必须以最快的速度将乘务行李箱里的东西准备好,一般情况下只有七八分钟的时间,每一个乘务员务必将各自车厢内的八个视频仪装在各自的车厢内。

    同时把自己的四节车厢全部检查一遍,包括灭火器是否正常,洗手台是否有洗手液,厕所是否能够正常使用。再检查各自的四节车厢,易耗品是否补齐了等等。

    这些个出乘的准备工作,必须在几分钟之类完成,然后在自己的位置立岗,迎接旅客上车。

    要知道,一个人负责四节车厢,来回走一遍都得几分钟。必须火速收拾好。否则的话。乘客放行了,车厢内人挤人的,根本走不动了,哪里还能收拾。

    如果这些前期准备没做完,旅客已经上车了,那可就不好再继续干事了。

    旅客一开始上车,那可就是蜂拥而至,过道走道都是乘客,如果事情还没做完,那可就麻烦了。

    因为,只要旅客一上车,过道就挤得水泄不通,要想再安视频仪,那可比登天还难。并且,原则上讲,只要旅客一上车就不允许再做事情。必须立岗,迎接旅客上车。

    所以,乘务员的第二道考验就是做事必须又快又好,手脚必须麻利才行。

    接下来,旅客乘降完毕后,站台上的工作人员报乘降,列车长接受乘降完毕指令,紧跟着是1号乘务员报乘降,然后是2号乘务员报乘降,依此类推,3号乘务员报乘降,4号乘务员报乘降,列车长再次回复乘降完毕信号。再紧接着由列车长联控司机关闭车门。直到司机关闭车门,始发站才算真正的乘降完毕。

    从站台上的工作人员报乘降完毕到4位乘务员一顺报乘降,列车长再报乘降完毕,联控司机关闭车门,这一联控报乘降环节,必须在半分钟之内完成。

    所以,乘务员必语速非常快。这是乘务员的又一个考验。

    到这时候,这一趟跟车,紧张忙碌的工作才只刚刚开始了。

    待乘客坐稳了,行李安放好了,乘务员开始查票。

    这看起来似乎很顺利。

    不要忘了,这第一站的始发站,旅客人最多,有那一上车把茶水,或饮料,等洒在车厢上了的,有迷糊乘客拉着乘务员人员问这问那的,有行李箱瞎放乱放的,可把乘务员人员忙得不可开交。恨不得像孙悟空七十二变,多变几个自己来维持这繁忙的工作。

    就这始发站的十来分钟,就可以把人忙得够呛了。

    乘务员,不容易。


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