转眼国庆节到了，杜海涛见工地上都放假了，就准备回大都市一趟。
本想着好久没跟杨凤鸣相聚，就巴心巴肝回去与杨凤鸣相聚，谁知道电话一联系，才想起来，铁路客运，越是节假日越繁忙，哪里还有空闲时间约会的。
杜海涛这一扫兴，只能呆在家里，名副其实的休息啰。
为了给忙碌的杨凤鸣来一个安慰，就发去了一个大大的红包，以弥补节假日不能相陪的缺憾。
这杨凤鸣在中秋十一节假日里，整整排了四天班，
这节假日，铁路客运的客流量巨增，所有铁路客运工作人员，打起十二分的精神，迎战客流最高峰。
这天的班次，与杨凤鸣一趟车的列车是一位新上来的车长，毫无疑问，一个字，“严”呗。
拥挤的列车上，人一多，事也多啊，
乘务员不停的查票验票。
那座位上的旅客就免了，只能一心一意把站着旅客查好就已经很尽力了。
如果连座位上的旅客都一个一个查的话，一节车厢没查完就到站了，反而该查的站票却没有查到。
所以，站票旅客必须先查，以免漏查。
杨凤鸣这天负责13号车厢到16号车厢。
列车中途靠站启动之后，所有乘务工作人员都在忙碌，杨凤鸣当然以查票为主。特别是站着的旅客，必须一个一个用身份证验票。
旅客一多，乘务员验票忙，保洁员收拾打扫忙，一个个忙得屁颠屁颠的，这时候，16号车厢第九排座位上有一位旅客，见保洁员收垃圾过来了，就挡住保洁大姐说：“我的座位上有放行李了，我不能坐。”
因为下一站是一个可以卸垃圾的站台，保洁大姐正火急火燎地收拾四节车厢的垃圾，准备到站了全部卸下去。忙的最高峰，恨不得自己有十双手来做事，被这位旅客挡住说没地方坐，就随手指着空位说：“你先找个空位坐着，等一会乘务员来了再跟你调节。”
当时，16号车厢有好几个空座位的，又是车厢的最后一节，相对空位更多。这是中途靠站，不是始发站爆满。
保洁大姐回答旅客之后，又忙着收拾垃圾去了，外带几个厕所卫生，忙得晕头转向的。
列车即将靠站，保洁大姐再把收拾好的垃圾集中起来，放在风挡处，只见刚才那位旅客，又跟大姐说：“你给我找个地方坐啊。”
这位旅客还以为保洁大姐无所事事，又不伺候他，这是一位年轻男士，大姐又重复回答：“这么多空位，你先坐一哈。马上就到站了，下一站乘务员一定会过来的。”
就为这。那年轻男士仇恨在心，居然打客服热线，拿起他最正当的武器，说乘务人员工作态度不好，没有好好安排他的座位等等。
乘务员杨凤鸣知都不知
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