铁路办公室主管部门接到投诉公单，当然很重视了。
首先就是考核，至于考核多少，铁路部门早就有一个框框架梁。同时也有一句口号，罚款不是目的，只是警醒当事人，吸取教训而已。
并且，投诉公单也有投诉公单的程序。
什么程序？
开会呗，学习，分析，讨论，以及下一步该怎么做，怎么避免投诉事件再次发生等。
这分析当然少不了领导干部两位，秘书一名，再就是被投诉的大姐，还有大姐的领导，主管，经理，等等。
既然牵扯到这么多人，必须把这几个安排齐了才能开成功。
领导嘛，时间相当灵活自由些，可到了大姐这里，天天跟车的大姐，就得刻意调整时间了。
陈艳梅本来天天都在跟车，一口气上了十多天的班，实在累得不行，就跟排班领导申请休息。
又上了两天班，陈艳梅终于可以休息了。拍醒旅客事件的第三天，陈艳梅美美地睡了个懒觉，直睡到早上八点整才起来。
刚刚准备出门去外面过早的，手机响了，一看是主管打来的，电话接通了，主管通知说：“你现在就来啊，要开分析会，一哈就完了。”
说得陈艳梅一惊一乍的，问：“怎么回事？”
主管解释说：“上前天，你跑9579次的时候，因为把睡觉的旅客拍醒了，别人投诉了。你应该知道的，被投诉是要开分析会的。你赶快来啊，八点四十到。”
陈艳梅大姐本分老实，一听主管说她被投诉了，要来开分析会，二话不说，换上工作装就出门了。因为时间紧，现在已经八点过了，必须八点四十到，所以，慌慌张张地穿上工装，还不忘带上公交卡，就出门了。
刚走到公交站，主管又打电话过来问：“你来了吗？快点。”
陈艳梅回答说：“我在等公交车呢。还没上车。”
主管又问：“得多长时间到啊？”
陈艳梅说：“只要不堵车，二十多分钟就到了。”
“好吧好吧，快来快来。”主管也是临时接到上面的通知，岂敢耽误，还担心陈艳梅不来呢。
好在八点四十，陈艳梅赶到了候车厅，过了两分钟，经理来了，领着陈艳梅就往会议室去了。
经理领着陈艳梅走出候车大厅，经理的电话响了，接听之后对陈艳梅说：“今天不开分析会
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