一个,其他五个店都给杨......呃……”
“杨悦然和俞文文,你喊姐就行。”李锐点点头说。
“那个杨......不喊嫂子?”狗蛋儿特别实诚地扭过头来问。
李锐先是被噎了一下,然后给他一个脑瓜崩:“听谁嚼的舌头,是不是顾大龙那狗叼子?”
“不是......”狗蛋儿揉揉脑门。
“林小雨说的?”李锐无奈问。
“也不是。”
“不是他俩还有谁?”李锐很惊奇。
“东院小华姐说的,她说有俩,另一个更漂亮哩。”
“那小丫头片子比你还小,喊他姐?你叫她占便宜了。”
“哦。”狗蛋儿挠挠头。
“别跟这些小姑娘嚼舌头根子,这些女生一天天跟个老妇女似的。”
撂下一句话,李锐气呼呼地出了西屋,这群丫头片子,私底下不知道把他八卦成什么样了,看来客服部和运营部实施空间隔离势在必行,一定要给客服部重新找个办公地点!
李锐又有点犯愁,上哪里合适呢?小地方肯定不行,东院这种民居如果是一般的小公司是足足够用的,但对客服部来说,新地方不大真不行。
对于无货源店群模式而言,客服部门是妥妥的劳动力密集型部门,现在不像18年前后,各地纷纷涌现代理客服公司,李锐想把客服部门转包出去都找不到门路,只能自建客服部,之前给林小雨定的计划是年底之前招够100人,也就是说按照这个工作量最多能做到500个店,24个代理组,但如果按照给钱镇、方小志他们那天提出的,明年一整年7350计划顺利完成,那就是350个代理组。
这是病毒式营销的最大优点,也是它的可怕之处,对于顾大龙他们而言350个代理小组可能只需要一人招收70个一级代理,但7350个店开设完成后,按照5店1人的客服配给率,最少需要1470个人,算上早晚班倒班以及轮休、客服部管理岗,按1.5倍算,2200人!
这笔账算明白是很好算的,难的是后面的基础设施建设,2200个合格的客服岗,这不是简单的抓过来2200个人就撒手不管了,这么多人员的招聘、技能培训、绩效考核、人事管理,办公场所、饮食、住宿、还会有一大堆的问题,甚至工资发放的资金流水也是个麻烦。
如果是一个大规模的工厂,这么大规模的流水是可以的,这个工厂瞬间就会变成县政府眼里的香饽饽,地方支柱产业、税收大户,问题是这年头电商是不交税的,网购开发票?那不是天方夜谭么?就算到十几年后,个体电商交税这件事也是雷声大雨点小,如果从工资流水上被有心人抓住端倪,可能就很被动,比如打算沉在水下的电商巨兽忽然被拎到聚光灯下,这绝不是李锐想见到的。
管中窥豹,由此可见规模扩大的背面有一堆的麻烦事等着李锐处理,还有两个月马上就开学,之后随着钱镇这波人在学校招收代理,马上店铺规模就会快速提升,不说客服部,单看运营部这边,除了狗蛋儿一条枪,杨悦然和俞文文两个临时大头兵开学一走,还剩下什么?连自己过两个月就要开学走人了,马上就要抓瞎!
李锐想通了要抓瞎这个后果,也再一次落到赶鸭子上架的境地。
于是林小雨发现李锐忽然跑到东院客服部这边来转圈圈,看着工位上噼里啪啦打字的同事嘴里念念有词,挨近的话能模糊听到一些“五个店”、“流水线”之类的词,问他他又不说。
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