知道,我需要你们每个人记一下,今天客户们,向你们询问办理会员卡的时候,所问的问题,问完之后,他们是转身就走,还是说有什么样的要求,都要一一的说出来,我们一定要解决这个问题。”
“我们这家水果超市的经营模式,就是办理会员卡越多,我们才能越快速的继续往下开更多的水果超市,如果会员卡办理的少,那往下野蛮扩张的脚步,就会被迫停下。”
“胜哥,我先来说吧,本来刚刚我都想要跟你说的,没想到你却召集了大家聚在了一起,我今天在超市里面,负责办理会员卡,和回答客人们,办理会员卡的各种流程和问题。”
“今天我们超市里面,只办了31张会员卡,但是今天超市里面,进来的客人非常多,大多数都是写字楼上面,公司里的人,也有非常多的人,过来询问办理会员卡的各种流程和优惠。”
“我将办理会员卡的优惠力度,都一一的跟他们说清楚,按照我这边所收集到的问题,就是很多人,听完我说办理会员卡的优惠力度之后,都会问一句。”
“我在你们这里办一张会员卡,那我过来买水果的时候,店里面的水果,全部都是按照会员的价格卖给我,那你们可不可以出账单和发票的时候,给我开正常的销售价?”
“这以上的话,是我今天收集到的最多的问题,由于我在培训的时候,和我们的收银系统里面,都没有这样子的操作流程,所以我就回答他们,不可以,在店里面买了多少水果,花了多少钱,账单出来就是多少,没办法花会员的售卖价格,账单却打出正常的售卖价格。”
“很多人听完我的解释之后,他们也没有再往底下询问,在店里面挑了一两斤水果,然后转身就走,我还特意的观察了一下,有很多人,连水果都没买就走了。”
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