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    第77章 自愿上钩(7) (第2/2页)

场不少看客的疑惑。

    姓吴的女士这才发现,店里那么多双眼睛都在盯着自己这边。

    但每双眼睛都带着正义的审视,没有一个是站在她的立场上与她感同身受的!

    吴女士眼里冒着火:

    “关你什么事?这个男的是你男朋友吧,你们两个都是一伙的,明知道我要赶飞机还阻碍我的时间!渣男贱女——”

    突然被骂这么脏,林苒还没作出反应,里面戴鸭舌帽的男生不知何时已走了出来,肩宽腿长的身形挡在了林苒面前。

    他一改先前的好态度,对着骂人的吴女士冷声道:

    “我警告你,你嘴巴放干净点!尊重是相互的,你不懂得尊重别人,别人也不会尊重你!

    你要么退单,要么再等一等,现在可以开始制作你的咖啡了!”

    吴女士不想退单,也不想息事宁人,依旧嚣张撒气道:

    “怎么,我出来花钱买个咖啡,还要看你这个店员的脸色?

    你的服务态度非常有问题啊,信不信只要我一个投诉,你们老板就会炒了你!”

    要不是看面前这个男的个高体健,很明显她打不过,她非得踹他几脚解解气不可!

    韩宴楚顿时气笑:

    “你以为我会怕被炒?

    都是打工的,你信不信我也投诉到你公司去,让你们老板炒了你?”

    他一双眼眸黑沉沉的,里面仿佛泛着凶光,看得吴女士缩着脖子往后一退。

    吴女士也是在工作和家庭中受了气,就习惯了拿她眼中最低等的服务员撒气,这些服务员通常都是被她骂得不仅不敢回嘴,还得向她道歉把她当上帝服务着,不然他们的工作就会不保。

    吴女士尝到了随意骂人还被供着的舒爽,出门买一块钱东西也习惯了高高在上责骂服务员,真感觉自己出了钱的就是高人一等。

    当然,要是遇到硬气的服务员,她是不敢继续骂人的。

    这回她便哼了一声,故作大度道:

    “算了,这次我就不计较了,赶紧把我的咖啡做好,我要赶飞机呢!没有时间再被你们这样耽误了!”

    她用自带杯拿到咖啡,嘴里小声骂骂咧咧地走了。

    林苒坐回座位上,瞥了眼在收银台前忙碌的高大身影,心中有点说不出口的感觉在蔓延。

    “哎,现在真是什么人都有,买杯咖啡都能吵起来,这戾气到底多重啊?”霍应婉摇头感叹。

    林惜也道:“苒苒,这个铺面不是租给了你一个同学的吗,她刚才如果收到投诉,你猜她会站店员这边呢,还是站顾客那边呢?”

    林苒想了想,很肯定道:“我猜她会为了咖啡店的名声站在顾客那边,还会赔款道歉,安抚好那名顾客的情绪,并解雇跟顾客起冲突的店员,向天下人证明,她家咖啡店是顾客至上,专做服务。”

    各行各业竞争那么大,靠做好服务取胜,是越来越多企业老板的选择了。

    林惜和霍应婉两人点点头。

    谁对谁错不重要,重要的是挽回企业形象,收获更多客户的好感。

    忽然,穿着咖啡厅工作服的高大身影端着托盘,来到她们这一桌微微俯身。

    他面朝着林苒,充满了少年感的漂亮眼睛注视着她:

    “您好,刚才感谢您的解围,这是我个人赠送给您的甜点,您可以收下吗?”


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