聂书的网红炸鸡店自从惊艳双拼炸鸡火爆之后，进入了一段平坦期。
尽管每天仍有顾客光顾，但营业额却不再像之前那样突飞猛进。
聂书和哥哥聂远坐在店里，看着窗外熙熙攘攘的人群，心中不免有些焦虑。
“哥，你觉得我们是不是该做点什么？”聂书皱着眉头问道。
聂远点了点头，沉思片刻后说道：“我觉得我们可以搞个充值会员的活动，吸引更多的顾客长期消费。”
聂书眼前一亮，觉得这个主意不错。于是，两人开始策划起这个充值会员的活动。
他们决定推出三种会员等级：普通会员、银卡会员和金卡会员。
普通会员充值100元，享受9折优惠；银卡会员充值500元，享受8折优惠，并赠送一份双拼炸鸡；
金卡会员充值1000元，享受7折优惠，赠送两份双拼炸鸡，并每月赠送一份新品试吃。
活动一经推出，立刻吸引了大量顾客的关注。
许多老顾客纷纷充值，新顾客也慕名而来。店里的生意再次火爆起来，营业额节节攀升。
然而，好景不长。就在活动进行到第三周的时候，
店里突然出现了一起食品安全问题。一位顾客在吃完炸鸡后，出现了严重的腹泻症状。
这位顾客在社交媒体上大肆宣扬，指责聂书的炸鸡店使用劣质食材，导致他食物中毒。
消息迅速传播开来，聂书的炸鸡店顿时陷入了舆论的漩涡。
许多顾客纷纷要求退款，甚至有顾客扬言要 聂书。
店里的生意一落千丈，聂书和聂远焦头烂额，不知所措。
“哥，我们该怎么办？”聂书焦急地问道。
聂远深吸一口气，冷静地说道：“我们不能慌，首先要查明事情的 。
如果真的是我们的问题，我们要勇于承担责任，并采取措施解决问题。
如果不是我们的问题，我们也要拿出证据，澄清事实。”
聂书点了点头，立刻联系了供应商，要求他们提供食材的检验报告。
同时，聂书和聂远亲自前往医院，看望那位食物中毒的顾客，并向他道歉。
经过一番调查，聂书和聂远发现，问题出在供应商提供的鸡肉上。
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