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    第32章 客服也自己搞! (第1/2页)

    优惠政策肯定要申请的,陆恒交给田语负责,公司现在也算是走上正轨了。

    很多事不需要陆恒亲自做。

    领导要介绍马总认识,也还早,暂时不急。

    接下来几天,陆恒不停测试,总算测试出系统资金注入外卖公司,到底怎么计算。

    竟然算的纯利润!

    比如注入10万提现余额,实际上算的是扣除各种成本的纯收入。

    计算比较复杂,按照现在正常运营,因为每家商户几乎都达到合同最高佣金标准,可以每单提成30%。

    假如一单20元,陆恒收入是6元,10万提现资金应该多单。

    按照系统算法扣除各种成本,陆恒实际纯利润有10%,20元均价订单,利润2元,10万提现将带来5万单。

    比预想中的多近3倍订单量。

    这也是为什么领导视察那天注入10万资金,订单爆到6万单!

    真实订单数据,应该只有1万单,而系统带来了5万单。

    当天可把公司的人累坏了。

    按照目前公司外卖员,接电话速度,每天3万多单比较合适,相当于400外卖员,每人每天需要送80单。

    真正的订单,只有1万不到。

    陆恒准备靠系统把另外2万单补足,于是每天注入4万系统资金比较合适。

    第二天测试了一下,果然订单量降下来了。

    田语当晚在下班前的总结会上说道:“看来新闻宣传的热度下降了,昨天我们也有5万多单,今天只有4万不到了。”

    “陆总,招人计划需不需要缓缓?在没有App的情况下,扩大规模吸引到的用户也不多。”

    陆恒自然知道怎么回事,摆摆手道:“继续招人,不要怕,后面订单多着呢,我们还要为其他城市做准备!”

    “对了,外包客服那边怎么谈的?”

    王德顺说道:“老板,那边说希望按照订单量结算,每单提成5毛,再低他们就亏钱了。”

    “怎么算的,我们一单的利润,还不到2元呢!”陆恒皱眉道。

    别看佣金30%,一个外卖20元,就能赚6元,可外卖员每单也要提成,公司运营也要花钱。

    现在公司其他人其实不知道利润多少,这种东西算不出来。

    不过陆恒因为系统给出了答案,知道一单扣除各种运营成本只能赚10%,并没有亏钱。

    均价20的外卖订单,最后他赚2元,系统显然没有将客服外包的钱算进去,因为这些天对方免费帮忙,算是体验服务。

    现在要收费了,又要多5毛成本,陆恒只赚1.5元了。

    所以陆恒反应才比较大。

    “老板他们也没乱开价,我们其实也能算出来,目前我们深城平均工资大约一个月3000元,不算加班只算工作时间8小时,每小时17元左右。”

    “客服那边,算下来一个小时只有10元出头,接电话一个电话处理下来也要3分钟吧,一小时接20多个,按照他的报价,一小时他们客服小妹妹只从我们这里赚10块钱,却要不停接电话。”

    “当然既然开价5毛,实际上客服真正最多拿到两三毛,工作一天白天8小时晚上再加3小时,11个小时66元,一个月天天11小时,不休息下来,也许才拿到手2000元。”

    “新手速度慢,老手肯定要快一些,可能两分钟一个电话,毕竟我们订餐内容少,速度快一分钟就能搞定,马上接下一个电话。”王德顺给陆恒算了一笔账。

  


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