男子怒气未消，厉声质问：“你说得倒轻巧。买了你这等破烂货色，让我在学官面前丢脸，坏了我的事情。”
霍哲：“实在对不住您了。那您看这样可否？一、为客官更换一方真品端砚，再送与学官，修复您二人的关系；二、捐出价值五十两的文房四宝，以学官和您的名义，资助学宫的寒门学子，让您在学官那挣回面子；三、小的再出三十两，弥补客官的精神损失，以示对小的惩戒之意。”
男子沉吟片刻，神色稍霁，点头说到：“好，既然你如此说，我便给你一个机会。若再有下次，我绝不轻饶！”
霍哲连声应诺：“绝无下次，绝无下次。多谢客官宽宏大量，小的没齿难忘。”
心里舒了一口气，虽说亏了近一百两（一个铺子啊，哭），但保住了店铺的名声，同时可以借此机会，打造诚信守信、如假包赔的口碑，好好宣传一波。要是能与学官再搭上关系，以后铺子的生意就更稳了。
要知道，这个世界的商业活动受到地理位置、交通通讯等限制，信息的传播速度相对较慢，商业信誉和口碑就显得尤为重要，消费者对于商品的质量、价格、服务等都缺乏充分的信息了解，因此往往会根据其他消费者的口碑来做出购买决策。所以，商业道德和诚信经营的良好口碑，是这个世界商人生存发展之根本。
霍哲又问到：“不知客官尊姓大名？此次之事是小的我疏忽大意，给您带来了麻烦，实属不该。想邀您去酒楼一坐，共饮几杯，让小的好好给您赔个罪。”
男子：“在下范剑，西城有家武馆馆主。霍掌柜既有此意，范某自当奉陪。”
霍哲（心里笑成菊花样）：“久仰大名，今日得幸谋面，三生有幸。走，走，待会得多敬范馆主您几杯。”
......
在一家古色古香的酒楼里，霍哲与范剑两人相对而坐。
霍哲双手举杯：“范馆主，这杯酒我敬您。请您原谅我今日的过错。小的从今往后，我会更加谨慎行事，以免再犯。”
范剑：“人非圣贤，孰能无过？霍掌柜，年纪轻轻，处事稳重得体，未来不可限量啊，来，同饮。”
两人举杯共饮，相视而笑。
在霍哲的刻意逢迎之下，范剑喝得酩酊大醉，与霍哲开始称兄道弟，视他为平生知己。
从这一天开始，我们的范剑范馆主，落入了霍大老板的手掌心。
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