南雪劝慰到：‘我是有正经事要做。你先去玩儿，等晚上你回来告诉我你们去了哪儿。’
陈正和顾维民带着方南雪去了书房，顾维民知道百货大楼的老板徐先生是个很厉害的商人，虽然如今商场一般情况下都是徐大公子负责，但是如果方南雪真的能获得徐公子或者徐老板的认同，以后她毕业了找工作就顺利很多了。
三人落座后，陈正开口问道：“方同学，你把你上次和那位薛先生的谈话和我们复述一遍，我们帮你分析分析。”
方南雪：“一开始是我跟阿月去薛家做客，和薛家的一位表小姐聊了一会儿，其中有关于如何管理家里佣人的讨论。后来师母带着我和阿月在百货大楼买东西的时候，偶遇了薛经理，他说他们顾客减少了很多，问我有什么建议……当时他问我，如果他老板对我的想法感兴趣，我能不能当着他老板的面再说一次。”
陈正点头：“你为什么会觉得经济都不好的时候，别人还愿意买并不是必须的口红粉底这些化妆品呢？”
方南雪：“经济不好的时候，大家想的都是怎么省钱。但是对于女人来讲，只要不是穷到没有饭钱的情况，她们都是觉得美丽更重要的。这点在未婚女性的身上体现的尤为强烈。而化妆品和大衣、珠宝、包包这些比起来，价格相对来讲更加低一些。又是体积小好携带的，所以她们更愿意买看起来不是最贵但是可以让自己更美的东西。而且对于女人来说，她们会觉得，我都已经买不起珠宝了，为什么我还不能买个口红安慰一下自己呢。”
陈正笑了笑：“那你明天打算从什么地方入手？继续说口红理论还是把重心放到人员服务上面？”
方南雪：“放到服务上。当前适合销售哪些商品，是根据当前的市场情况来决定的。我没有办法决定市场，我也没有办法去测算下一阶段的市场更加适合什么商品。但是服务的质量如果一直能够保持，那么下一阶段经济变化来临时，或者说市场环境好转时，商场才能有最好的应对能力。毕竟口碑这个事情不是一天两天能够积攒起来的。”
陈正又问：“如果对方并不认同你的想法，你又该如何应对？”
方南雪：“我不是商场的工作人员，也没有看到过商场的数据，不了解商场的运作，所以我能提的建议都是浮于表层的，他们找我的原因，应该更多的是看看能不能培养一个合格的员工，而不是真的指望我的想法能够帮助他们解决顾客少的问题。如果他们对我的想法不认同，那我能做的是分析不认同的原因，比如是否是因为执行起来太难？是否因为我的想法太过不切实际？是否是因为有人已经出过这样的主意了？分析出原因，我看看能否作出更加优秀的计划，如果我做不出，那么我能做的就是学习别人的计划。”
陈正点头，觉得小姑娘心态还是蛮好的，起身从角落的行李箱里取出一份手写的笔记，递过去：“你看看这个，这是我一个同事写的对于时下经济状况的分析，你今天把它看完，看看能不能找些灵感出来。我们不在这里打扰你，你如果遇到不懂的地方，你就来楼下找我们，我和你顾老师会在院子里喝茶。”
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