迟钝，根本不能及时应对突发状况；其次，监控系统的维护不到位，多次出现故障；最重要的是，你们的安全预案过于陈旧，根本不符合现代安保的需求。”
洛斌耐心地听完，然后回应道：“关于您提到的问题，我们会逐一调查。但是，我也希望你们能够理解，任何安保措施都不可能做到百分之百的完美。我们会尽最大的努力，不断提升服务质量。”
另一位男士插话进来，他的态度更加激烈：“努力？我们的财产和人身安全就是因为你们的‘努力’而受到了威胁！你们这是在拿我们的生命开玩笑！”
允儿在一旁忍不住了，她上前一步，声音中带着坚定：“我们公司一直以来都是以客户的安全为最高准则，每一次服务都是经过精心策划和严格训练的。如果有什么不足之处，我们一定会改进，但请不要质疑我们的专业性和诚意。”
子明则静静地观察着这一切，他的目光不时扫过人群中的每一张面孔，试图从中找出可能的线索。他知道，这场争论不仅仅是服务质量的问题，很可能涉及到更深层次的矛盾和冲突。
洛斌深吸了一口气，他决定采取更为主动的态度：“这样吧，我们可以组织一次会议，邀请你们参与，共同讨论我们的安保方案。我们会展示我们的工作流程，听取你们的建议，然后一起制定出更加完善的安全计划。”
领头的那位男士犹豫了一下，最终点了点头：“好吧，既然你们有这样的诚意，我们可以参加。但记住，这是你们最后一次机会，如果再让我们失望，我们就会考虑更换合作伙伴。”
洛斌郑重地点了点头：“我明白，我们会珍惜这次机会。感谢你们的反馈，我们会立即行动，确保每一位客户都能得到最优质的服务。”
人群渐渐散去，大厅恢复了往日的宁静。洛斌、允儿和子明站在原地，他们的脸上都带着沉重的表情。今天的争执虽然暂时平息了，但信任的裂痕已经产生，修复它们需要更多的努力和时间。
子明打破了沉默：“洛斌，我们需要尽快查明真相，这场争执背后肯定有不为人知的秘密。”
洛斌点了点头，他的目光坚定：“是的，我们必须找出是谁在背后操纵这一切。允儿，你负责整理所有相关的服务记录和客户反馈，子明，你利用你的人脉和资源，调查一下这些客户最近的动态。”
允儿和子明齐声应道：“明白。”
洛斌转身望向窗外，天空已经开始泛起了晚霞的颜色。他知道，即将来临的夜晚不会平静，他们面临的挑战才刚刚开始。但他们不会退缩，因为他们是守护这座城市安全的最后一道防线。
（本章完）
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