看看我分给你们的微信上的那些沉寂客户,先预查下,看这客户是否在你的后台,归属员工是不是你。要不是你的话,就不要打电话了,这属于别人的客户,你没有跟踪资格。如果这客户在我后台,但微信在我给你的那个微信的好友列表里,你可以去打电话,客户如果参加活动了,转账啦,你来跟我说,我把客户转给你,以后就由你来负责跟踪。这么说,能理解吧?”
“能!”我们仨异口同声的回应道。
“行,那我按照这素材里的话术,给你们捋一遍。好好听......”
这倒是件新鲜事儿。
无需开发新客户,而是直接跟那些有过购买经历的老客户进行沟通。
并且是不费踌躇、开门见山的表达出自己的目的。
不像前期开发新客户那样,老藏着掖着、各种装孙子。
况且针对于过去那些已经购买过该产品的客户,压根儿不需要作过多解释和自我包装。
像你名下有几家公司、手里有几套房、卡里的钱够买几辆帕拉梅拉的,这些都省省吧。
你是什么鸟变的,人客户心里全明白。
你把自个儿包装的都快跟马云不相伯仲了。
可我到头来也没见马云一天到晚像跟屁虫似的踪着人客户,吵着闹着让人客户买产品吧?
兹要客户不买,立马像个狗皮膏药似的恨不能贴人身上了。
甩都甩不掉,非缠到人掏钱不可。
完了你扭过头来再说,你不是为卖出去东西,你是为她好。
这话说出去有人信么?
这年头,人一个赛一个的机灵,谁也别把谁当傻子。
我按照这材料上列举出来的话术,结合王一飞添加进去的一些思想,稍作润笔后,便拨通了我记录在本子上的第一位沉寂客户的电话......
这客户在微信上的备注是:
VIp小芳 184xxxx4366。
我百度了下这个手机号,Ip是湖南衡阳。
我脑子里只想着快点儿把手机号抄完,然后出去挨个打电话通知。
不想却把预查客户Id在谁的后台这事儿给忘到九霄云外去了。
别的不说,这客户设置的手机彩铃倒挺有深意的。
是张远的那首《嘉宾》。
我第一次听到这首歌便是沾了这位小芳客户的光。
而且上来就直奔高潮,连点儿缓和的机会都不给人留。
开头便是一句:感谢你特别邀请,来见证你的爱情......
不知唱出了多少人的悲欢离合。
打碎了多少人昔日许下的海誓山盟。
就连我这一笔写不出两个“狗”字的母胎单身,也情不自禁的被代入到了那个气氛中去,霎时间竟有些伤感......
“喂,你好。”电话被接通了。
我赶忙收起自己的矫情。
迅速转悲为喜的回应道:“喂,你好。麻烦问下,是......小芳吗?”
“啊,对,我是。你是哪位?”
我轻咬了下嘴唇后说道:“啊,我是送外卖的,你有一份外卖到啦。”
“外卖?什么外卖?我没点外卖呀。你是不是打错电话啦?”对方让我这一句话给整的,属实有些莫名其妙。
“没有呀,就是你。你的手机号是184xxxx4366,没错呀。除非你不是小芳本人,否则不可能打错的呢。”我继续拐着弯儿绕她。
也算是为我后面将要说的话腾出时间来酝酿。
“我是本人啊,可我确实没有点过外卖......”她正迷瞪着,却忽然大叫一声道,“我知道你是谁啦!你什么时候换手机号啦?”
这可给我整不会了,这我怎么回答?
这客户原本就不是我的,不知道沉寂多长时间了都。
鬼知道上一个跟她聊的人是谁。
是王一飞本人也不一定。
是王一飞之前带过的徒弟也不好说。
我这完全不了解情况。
万一哪句话说漏了,那这客户就基本上算废了。
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