由于无法说服万总监，老项就把这套研发管理体系展示给万总监看。
万总监把这套研发管理体系从头看到尾，由于架构、层次、结构非常复杂，万总监看了半天，既没有看明白，也不知道从哪里着手。
“你看看，你们人力资源从哪里开始管理？怎么实现统一管理？”老项问。
万总监看着这张复杂的运作架构图，一时不知道该从哪里开始实施人力资源管理。
“人力资源管理就是选育用留，难道这套研发管理体系就不需要选育用留？”万总监说，“新加坡人力资源专家告诫我们不论哪个部门都需要考虑成本、利润、收益，难道研发就不考虑成本、利润、收益？”
“这套研发管理体系当然需要人才的选育用留，甚至是更看重人才的选育用留，”老项说，“但是，不是常规意义的选育用留，他有自己的人力资源体系。”
“那你说说吧。”万总监说。
“这套研发管理体系对于人才的要求非常高，对专业深度的要求也比较高，”老项说，“不是基于常规组织职位说明书的人才选拔，而是基于专业任职资格的人才选拔，根据专业水平的深浅进行人岗适配，不仅仅考虑现在的适岗度，还要考虑人才未来的成长性和可塑性。”
“在人才培养的上，这套研发管理体系也有自己的体系，”老项说，“主要是靠人才资源池来实现，通过体系化的人才培养，包括专业学习、在岗锻炼、专家指导等方式，形成人才使用层和储备层，保证专业人才的不间断供应。”
“专业人才不间断供应是什么意思？”万总监问。
“这套先进的研发管理体系中的工作专业性很强，分工很细，”老项说，“一旦有专业人才中途离开，其他人很难短时间补上，整个研发队伍可能都会停下来，等这一个人，因此必须有继任者计划，每个环节必须有储备人员。”
“在这些专业人才的使用上，不仅仅要使他们专心工作，还要把他们的后勤做好，氛围做好，才能使他们专心专意的投入到研发工作中。”老项说，“对于他们的工作结果当然要考虑成本、利润和收益，由于研发工作的特殊性，还要保证过程的可见性和可控性。”
“后勤？”万总监反问，“都已经是成年人，都已经出来工作了，还需要我们管吗？”
老项笑着说：“对，后勤！就目前而言，我们顾问感受到你们的后勤，在伙食上就不能让这些研发人才满意。”
听了老项的话，万总监的脸色一下子很难看。
“我知道你们的伙食在周边的企业来说，已经算是最好的，”老项说，“但是对于一大群高级研发人才来说，可能还需要改进。”
万总监闭着嘴，没说话。
“还有很重要的一点，就是过程决定结果。”老项说，“现在很多的企业和专家都在追求结果，结果导向本身是没有错，但是对于复杂、精深研发而言，必须保证过程的严格执行，追求的是过程决定结果的思想。”
“如果在过程的某些环节上，产生争议，职责不清，互相扯皮怎么办？”万总监问。
“研发是科学，在逻辑上和物理上都必须清晰，并且经过可靠性验证，才算成立，是不会产生互相扯皮的情况的。”老项回答。
“但是，根据我
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