那您看...这个事儿...我们要怎么解决?”
经理也是老江湖了,一眼就看出来刘江波是个硬茬。
这种时候,与其不停降低底线去讨好对方,不如先探探对方的口风。
刘江波居高临下看着经理,又抬眼打量了一下面前紧张到身体微微颤抖的冯芷楠。
“我要她给我道歉。”
刘江波指了指冯芷楠说道。
一听到只要道个歉就能解决问题,经理立马点头同意。
从事服务行业的,给顾客道个歉那简直就是家常便饭。
刘江波提的这个要求可以说并没有一丝为难的成分在里面。
经理马上给冯芷楠递去一个眼神,示意她过来向客人道歉。
冯芷楠心里虽然委屈,但碍于工作,只得缓缓走到刘江波身前。
正准备鞠躬道歉时,刘江波却抬起了手。
“我是说,让她给我跪下,磕头道歉!”
刘江波用短粗粗的手指指了指地面,一副小人得志的嘴脸。
今天在这丢了脸受了气,刘江波自然而然的把酒店服务员当成了自己的出气筒。
听到刘江波的话,冯芷楠准备鞠躬道歉的身形怔住了,眼神求助般的看向经理。
经理没有丝毫犹豫,挤眉弄眼的示意冯芷楠赶紧照做不要磨叽。
在经理看来,磕头道歉无非是损失一点面子而已。
做服务业的,哪里还需要什么面子嘛!
只要能解决问题,能把对酒店的影响降低到最小,哪怕让他现在喊刘江波一声爸爸他也做得出来。
可冯芷楠正值十八岁的年纪,正是自尊心最强的时候。
此时让她磕头道歉,相当于把她的尊严按在地上摩擦。
况且,本来就是刘江波动手打人在先,而且还砸坏了她的手机。
她不过是替这个被打的女生出头罢了,哪里有错?
想到这里,冯芷楠越发不服气起来。
“这位先生,那你砸坏了我的手机,你打算给我个说法吗?”
惧怕,气愤,委屈,这几种情绪混杂在冯芷楠心头。
导致冯芷楠说这句话的时候声音都在颤抖。
这话一出,把经理吓了一大跳,眼看着快把刘江波哄好了,冯芷楠这一句话无异于把刚要熄灭的火苗又重新燃烧了起来。
经理刚准备起身指责冯芷楠,刘江波却先一步站到了冯芷楠的面前。
“你再说一遍?”
“我刚刚没听清。”
刘江波侧着耳朵靠近冯芷楠,眼神也变得阴狠起来。
冯芷楠抿了抿嘴,像是鼓足了全身的勇气,语气坚定的说道。
“我说,你砸坏了我的手机,你也应该要......”
话还没说完,愤怒的刘江波就一把将冯芷楠狠狠的推了出去。
冯芷楠一个重心不稳向后倒去,慌忙中扶住了身后一个翠绿色的大花瓶。
花瓶受到这突如其来的冲撞,应声倒地,碎成一地残渣。
冯芷楠就摔在了这一堆碎渣上,手掌都被尖锐的碎片刺破,渗出血来。
“你踏马还真敢说啊!”
“还想让老子赔你手机是吗?”
“踏马的一个服务员,这么把自己当回事儿啊!”
刘江波怒气冲冲撩起袖子,不依不饶的向着倒在地上的冯芷楠走去。
见状,林逸没有丝毫犹豫,立刻站起身,一个箭步挡在了冯芷楠身前。
最新网址:xiashukan.com