本次故事的主人公叫雨燕，她当时正在上大学，暑假的时候经常去当假期工，给自己额外赚点零花钱。
今年暑假，雨燕在一家酒店应聘了一个夜班前台的工作。
这家酒店的外墙看起来很新，但是走进大厅呢又觉得有点老。
雨燕来到酒店之后，老板简单地了解了一下她的情况，就让她在这上班了，并交代了一句，“你是上夜班，当晚上你一个人值夜班的时候，一定要把大门锁好，不见到客人不管听到什么声音，都不要开门。”
雨燕听完老板说的话后，乖巧的点了点头，老板很满意，告诉她明天来上班，上班时间是晚上八点到早上八点。没客人的时候可以玩手机，打游戏，但是不能睡觉。
第二天雨燕特意来的早一点，想熟悉一下酒店的工作环境。
当时前台有两个同事，她俩的年龄有点大，其中一个在晚上八点的时候就走了，另一个是晚上要带她的何姐。
起初何姐就教了雨燕一些前台需要做的事儿，由于当时是旅游旺季，房间早就都开完了，雨燕就一直在学前台的业务。
快到十二点的时候，何姐说她要去宿舍拿一些东西，让雨燕一个人在前台待会儿。如果有事儿，就拿那个对讲机呼她。简单交代了一下后，何姐就回去了。
此时，整个大厅就剩下雨燕自己了，她一个人忙活了一阵子。
忽然，雨燕就闻到一股类似于东西烧焦了的味道，就像是农村烧柴火时散发出来的那种味道。
雨燕就觉得很奇怪，以为是门外传进来的味道，就好奇地去把大门打开了，想确定一下究竟是什么烧着了。
就在雨燕打开大门的那一个瞬间，突然感觉有什么东西撞了她一下，然后那股烧焦了的味道，就像从她的鼻子下面飘过去一样，瞬间就闻不到了。
而此时的雨燕也没有当回事儿，就把门给关上了，继续去前台坐着，无聊地刷着手机。
忽然，前台的座机响了，雨燕赶紧接听了，电话那头传来了一个男人的声音，让她给101房间送牙刷和洗脸巾。
雨燕当时就回复说：“好的先生，请您稍等。”
可是这是雨燕第一天上班，她根本就不知道库房在哪，就用对讲机呼叫何姐，但是喊了几声后，对讲机那头没有任何的回应。
雨燕怕客人等着急，就合计去和客人解释一下，毕竟一楼也近。
于是雨燕就过去敲101房间的门，但是没有人理她。
紧接着她又敲了一遍说：“先生你好，我是前台，您不是需要东西吗，麻烦您开一下门好吗？”
然而还是没有人理会她……
于是她就趴在那个门上听，明显能听到屋子里，电视剧播放节目，发出来的声音。
此时雨燕就纳闷了，明明屋子里有声音，怎么就没有人说话，也不开门呢？
她就又回到了前台，这个时候呢，已经过去很久了，何姐还没有回来。雨燕就继续用对讲机呼她，可是一直都没有回应。
就在这时，座机又响了，雨燕接听后，同样是101要东西，但是这次那位客人的语气几条变得特别凶。
雨燕就在电话这边连忙道歉：“啊，对不起这位先生，我刚刚去敲门了，您没有回应……”雨燕的话还没有说完，那边就“啪”的一声，把电话给挂了……
雨燕就只能再去敲门，可依旧是没有人开门，她就再一次趴在门上听，房间内依然有电视的声音，但是这一次， 她还听到了一个男人的声音，“烫死了、烫死了……”
可是无论雨燕怎么敲门，里面就是不开，因为一楼的房间只有几个，所以雨燕就用力地又敲了几下门，并且高声地喊道：“有人吗，我是前台……”
随着雨燕的声音的落下，里面电视的声音戛然而止，就跟没有人住一样很安静，接着门口走廊的灯就亮了……
由于十点以后何姐就把走廊的总电源关了，雨燕以为这是何姐回来了，就赶紧跑过去。
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