经理面带微笑不断地说是。
黄娟也跟着不断点头表达歉意。
“这样吧，这个包我刚在EL买的，刚刚掉地上了，我不要了，把钱退我。”
经理一看，暗暗咋舌，“女士，您看，这个包也没有哪里受损。”
冯小梅懒懒地看了过去，“脏了，她还用手碰了，我不要了。”
黄娟不知道包的价格，虽然每日在商场里走来走去，但她基本不去记那些商标，虽然也知道商场里的东西很贵，但也没想着说有多贵，就答道，“我买，我买。”
她想着刚好王慧安生日，这包看上去就不便宜，索性就买了送给王慧安。
王慧安是知道这包的牌子的，虽然不知道这个包的具体价格，但是这个牌子的包都很贵，也知道一旦黄娟知道这个包的价格肯定超出了黄娟的想象，一旦黄娟知道真实价格，肯定不会乐意买下来，到时候会有麻烦。
她上前道，“女士，我们不需要这个包，我们的层次也到不了消费这个包的级别，如果您觉得它掉地上脏了，那我们可以出干洗的费用，您看这样行吗？”
冯小梅嗤笑了下，“不行。”
“女士，得人饶处且饶人，大家都不容易，我妈在这里工作，一个月也就千把来块钱，您的这个包，我不了解具体的价格，但这个牌子不便宜，我妈不认识，以为最多就几百，真实的价格估计不是她能承受的，也有可能不是我能承受的。”
黄娟拉了拉王慧安，疑惑的眼睛看过来，小声道，“一千多块也没关系的。”
冯小梅听到了马上笑起来，“穷就是穷，一千多块钱，你不如去抢，一楼啊，那里有的，进店去问问，也不会说出这样的话，四万多的价格，我早就订了，等了好久才到的货，刚拆开的，就脏了。”
一听到这个价格，黄娟就抽了一口气，面色有些惊恐地看向王慧安。
王慧安安抚性地拍拍黄娟的手，对着冯小梅道，“确实，我们穷，平时自己用的包可能几百块钱就是很不错的包了，这个包，我们实在是买不起，我们可以出清洗的费用。”
“你们穷是你们的事情，我的诉求就在这里。”冯小梅也不再看王慧安和黄娟，而是盯着经理看。
经理一时不知道说什么才好，看了看黄娟又看了看冯小梅。
知道冯小梅没有理由，但是毕竟是消费者，而且是高端消费者，不好得罪。
黄娟见了这个情况，忽然就上前，跪到冯小梅边上，拉着她的衣角，“那个，女士，太太什么的，真是对不起，这个包我是真的买不起，我一年也赚不了那么多……。”
冯小梅几乎是在黄娟拉上自己衣服一角的那一瞬间跳起来，用力一推，黄娟往后一撞，后脑勺撞到了后面的椅子角处，发出了一声很大的头骨与木碰撞的声音。
王慧安几乎是瞬间就上前扶起了她，上前查看，只见后脑勺处瞬间就红了，肉眼可见地肿起来。
冯小梅也吃了一惊，“你干嘛要用你的手抓
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