们的时间变得更加宝贵。”
“经过这三年的疫情,客户的经济状况也发生了变化,不再像以往那样宽裕。”妮娜继续说道,“她们不再仅仅为了享受片刻的舒适而随意走进美容院。现在,她们更加注重服务的价值和效果。”
梅子总监与李副总,以及几位商业合作伙伴的代表,频频点头表示认可。
妮娜继续她的阐述,深入探讨了客户行为的变化及其对行业的影响:“如今,客户们变得更加挑剔,他们只在真正有需求时才会光临门店。而且,在如今这个充满选择的时代,娱乐和消遣的方式五花八门。例如,抖音等社交媒体的流行,改变了人们的休闲习惯。”
“在面部护理产品方面,”她继续说道,“许多人选择在家中自行进行护理。他们拥有先进的美容仪器和优质的产品,甚至可以在家中自行注射水光针,以补充肌肤水分。”
麦客意识到,这种趋势要求美容行业进行创新和适应:“大姨,那我们是不是必须思考,如何提供那些客户无法在家完成的服务?那些无法被替代的专业护理项目?”
妮娜以娑黎丝品牌为例,解释了专业性服务的重要性:“作为一家专注于胸部护理的品牌,娑黎丝拥有一定的市场优势。毕竟,我们的服务不仅仅是为了做‘懒人经济’,更是为了提供专业的护理,帮助那些不太愿意或不懂得如何自己进行护理的客户。”
“我们致力于为那些不太热衷于运动的客户提供帮助,使他们能够通过我们的产品达到显着的美容效果。”
“大姨~!”麦客好奇的问到,“可以举个例子吗?”
妮娜介绍了当前市场上最为流行的服务项目:“例如,我们正在推广的三型胶原蛋白注射式丰胸服务。这是一种高端的美容项目,我们通过这种服务满足客户对产后修复和其他美容需求的期望。”
在关于娑黎丝过去一年的成绩方面,妮娜说,“在2022年的年终,我们举办了一场盛大的产品发布会,并且在随后的时间里,我们的产品去参加美博会展出。我们利用这些机会大力推广我们娑黎丝的产品与服务。”
“结果怎么样?”
妮娜笑着看向麦客,对前期的成果表示满意:“从目前的效果来看,我们已经取得了非常好的成绩,前期效果还是非常好的,我们也赚到了一些钱。”
然而,随着时间的推移,妮娜向大家指出了行业中的一个普遍现象:“在美容行业,一旦某个项目获得成功,不久之后,模仿者便会蜂拥而至。她们能够迅速复制你的项目,从广告宣传到海报设计,从营销策略到产品结构,几乎不需要任何创新,就可以完全照搬你的成功模式。”
“啊?复制能力这么强?”大家都朝麦客点了点头,妮娜则进一步阐述了这种复制行为带来的挑战。
“当市场上出现了大量模仿者,我们的产品,如三型胶原蛋白,面临着激烈的价格竞争。真正的三型胶原蛋白成本昂贵,但市场上的低价竞争却迫使我们不得不重新考虑定价策略。”
麦客提出了自己的疑惑,“娑黎丝怎么应对的呢?”
“在价格战愈演愈烈之际,我可以坦白地说,有些品牌所提供的价格甚至低于我们的成本。其他品牌也能够以这样的价格直接向消费者销售,直接触及我们的c端客户。”
妮娜继续分析了这种现象背后,娑黎丝的应对策略:“经过我们的深入分析,我们发现他们的产品使用了某些材料,这些材料根本无法满足我们对质量的要求,更不用说安全地用于人体了。在这种情况下,尽管这个项目非常有利可图,非常受欢迎,我还是决定立即停止它。”
“为娑黎丝点赞!”麦客调动起了氛围。
妮娜强调了她对娑黎丝的价值观:“对我而言,一个企业能否持续并长久经营,关键在于它的经营哲学。这种哲学体现在我们如何用心经营品牌,以及我们所倡导的品牌文化。这些都是非常重要的。”
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