杰克没弄明白。
我让前台跟杰克办理入住，前台担心没有护照给他登记会惹出麻烦。我说总经理跟我们培训时有个小旅馆的故事怎么讲的？这个澳大尼亚小伙浑身都淋湿了，难道我们就因为他护照遗失而把他拒之门外吗？
前台还是不敢，我告诉他们，我来签字担保，有问题由我负责。
你们总经理跟你们讲了一个什么样故事？刘建国对这一点颇感兴趣。
董小姐笑说，说是在一个风雪交加的夜晚，美国得克萨斯州一个小镇的酒店来了一对老年夫妇，当时酒店已经客满。在客人最无助的时候，前台的小伙子把自己值班的房间让给了老年夫妇。后来老年夫妇为了感谢他，送给了小伙子一家酒店。
刘建国说，这应该讲的美国西部大开发那个年代的事。
是不是真有这事？小王对小伙子得到一家酒店的回报感兴趣。
故事真假不重要，重要的是教育人要行善。刘建国说。
我们总经理说故事告诉我们对客人要有同情心。董小姐说，我问杰克吃饭没有？他说没有。我让他先把行李放到房间，洗漱一下再到三楼餐厅用餐。又让他在餐厅的消费挂房账。前台还是担心，说要是万一跑单怎么办？我说我签了字，当然是我负责。
杰克在咳嗽，我问他是不是感冒了？他说感觉有点冷。我让厨房给你做一份生姜煮可乐，让他在用餐前喝下。告诉他这个可以预防感冒。他有些疑惑，说生姜煮可乐能预防感冒？我说是的，预防感冒效果不错的，请你相信我。
听着董小姐的讲述，刘建国点头表示赞许。小王说，你们明天不是还要帮助他寻找失物？
董小姐说，这是肯定的。他住进了我们的酒店，就是我们的客人。我们会负责帮他解决面临的困难。等会我会在值班记录上交代清楚，明天总经理看到会做安排。
李非是第二天上班后看到董若梅的值班记录的。按照董若梅的建议，他把为杰克寻找护照和钱包的事交给了王翰。
夜班还有如下记录：晚上十一点钟，武汉扬子江租赁投资公司的总经理曹晖一家三口到店，按vip客人标准接待，入住909号套房。曹总叮嘱明天早晨他想多睡一会，九点去吃早茶。到时跟李总见面。
李非打电话到前台，问他的客人刘建国还在不在房间。回答是客人已经离店。
高云轩是八点四十五分到的酒店。先跟李非见面，又打电话到曹晖房间，说好在三楼等他们一家下来吃早茶。
李非是第一次见到万霞，深为她的美艳折服。以致对所谓的肤如凝脂有了新的认识。万霞跟曹晖一样，也是带一副金边眼镜。谈吐举止不张扬；不做作；不猥琐。每每都是恰到好处。
高云轩多与曹晖交谈；而李非则多是关注曹晖的妻儿。在万霞面前每每赞扬曹晖。赞扬曹晖是个优秀的男人；赞扬他们夫妻是天生的一对；赞扬他们的女儿乖巧，漂亮；赞扬他们是一个令人羡慕的幸福美满的家庭。好像他完全不知道他们家庭的裂痕。但高云轩明白，这是李非在用另一种方式为这个危机四伏的家庭劝和。
万霞总是谦逊地应着。说到丈夫有本事，她让照顾小孩的双手停下来，侧头斜睨了自己的男人一眼：外面的人都说他工作有能力有水平，我看就是一般般。说完，用貌似不屑的满足笑着。
午餐宴请曹晖一家，高云轩带来城发行的一班干部。这时张志龙已经提拔为副行长，成了高云轩的名副其实的副手。
高云轩对张志龙说，今天中午请曹总由我们行里结账。李非口里说着客气话，心里却是求之不得。张志龙看看李非，似有所不情愿地说，好吧。
李非感觉张志龙话里还有话，想说而没有说出来。
私下底，张志龙还是把自己心里的话跟李非说了。行里的一班干部一向与香水星河酒店多有隔阂，认为给了香水星河酒店这么大的支持，没有从香水星河酒店得到半点好处。李非除了对高行长毕恭毕敬，把其他人都没有放在眼里。今天这餐饭如果是由酒店请客，虽然行里的人不是主客，但也算是端了酒店的碗。谁知高行长要抢着买单，把这仅有的一点表示的机会也没给李非。
李非连忙说，那就不要让行里买单，还是我来做东。张志龙说，算了，既然高行长已经说了，就还是按他的意见办。我就说李总要抢着买单，让其他人知道就行了。
此刻在张志龙的内心，还是真希望李非抢着买单，这样做两边都有面子。而李非前后所说的要买单，都只不过是一种客套，他当然不会去真心抢着买单。在他的生意人的内心，见收入就喜，见开支就痛的反应已经近乎病态。
晚餐曹晖要到外面去吃饭，说有一家小餐馆的莴笋烧泥鳅做得特别好。由高云轩带张志龙李非作陪。
第二天早晨李非到店准备去陪客人吃早茶，先到办公室打开电脑看了当日的晨报，又翻开昨晚的值班记录，这才知道曹晖一家昨晚已经离开。
值班经理在记录本上写道：晚上十一点半钟，楼层服务员报告说，听到909房间突然发出一声摔门的巨响，走到门外听动静，听到房间内的客人在争吵。男的声音很大，女的声音很小。我赶到现场时，正见曹夫人提着行李牵着小孩从房里出来。她要我转告李总，说他们有事赶回武汉了，要我向李总表示感谢。
我要帮客人提行李送下楼，被客人谢绝。我和服务员进到房间，没见到曹总。可能是已经先下楼去了。不一会高云轩也来了，他也是来准备陪曹晖一家吃早茶的。知道了情况，连连叨道，这个家伙！这个家伙！
三天以后，是做三星初评的日子。李非向城发行借了一辆汽车，到省旅游局接几位专家领导。宋博负责联络工作。汇报说省旅游局来的是两位美女科长。还有一个分管业务工作的副局长要从宜昌过来。
李非说，你问了那位副局长姓什么没有？
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