深夜两点，新商街成了一条阴街。北风鬼一样呜呜地哭嚎。枯卷的法桐叶子在地面扒不住脚，被吹得满地乱跑。
张亮穿一件小领白衬衣，领口挂着黑色的领结，顶着北风在街上奔跑。风卷着纤细的雪霰，沙粒般地击打在他的脸上，又痛又痒，又冰又湿的。让他睁不开眼睛，喘不过气来。
今天他上夜班。——应该说是昨天。也不对。反正时间跨越了两天——凌晨一点晚茶收档时，还有一桌客人没走。服务员小燕上前刚说一声对不起，到了下班时间还没说出口，就听客人吼道：走开！吓得她直往后退。
这班人是酒店晚茶的常客。桌子上堆满了啤酒瓶。已经喝了几个小时。喝多了。怎么办？小燕问。
张亮说，你们先走，我来看台。张亮是当班的领班——你是领班，你不下地狱谁下地狱——张亮走到临街的弧形落地玻璃幕墙边，玻璃上满是雾气。积雾成水，在玻璃上留下一道道泪痕——不要哭，哭花了脸不好看——张亮用手擦拭着。玻璃睁开了眼睛：看见白天不堪重负的公路已经卸空了荷载；狂风在河边灯影中的柳枝上打着哑语。
服务员！声音如炸弹一样惊悚。
牛总，您还需要点什么？
拿包烟来。
牛总，真对不起，吧台下班了。
这么早就下班？你们是什么三星级酒店！我不管，跟我拿烟来！——是的，我们是三星级酒店；香州第一家星级酒店——好的，请您稍等。红塔山可以吗？好的。请您稍等。
张亮来到一楼前台，见夜审员小王一个人在忙碌。前台还有没有烟？他问。
刚才最后两包烟给客房送上去了。小王回答说。一般总台会保有一两条烟的库存，以应对半夜客人的特殊需要。
见鬼！
三楼还有客？
一桌常客。
你到对面车站旁边的小卖部去看看。小王回头看背景墙上时钟，都快两点了——估计人家也关了门。
张亮走出酒店，一阵冷风袭来，令他打了一个寒颤。禁不住大喊一声：外面好冷！向街对面的小卖部冲去。果然是关门。有人吗？他在门上拍了几下。没有人回应；只有铝合金卷帘门轰隆隆在作响。使劲地再拍几下，还是没有人回应。怎么办？——新商街，你的繁华好虚假——难道一家开门的店都没有？我不信！
跑了大半条街，结果令人沮丧。在几近绝望之际，他看见远处的黑暗中有一抹亮影——张亮，张亮，有亮就有希望——他拼命地向前奔跑，用速度去抵御寒冷。
亮影变成了一扇亮窗；小店开在街的尽头，轮船码头的旁边；光不太明亮但格外温暖。——卖火柴的小女孩——请问有烟吗？
有。店主是一位的老婆婆。棉袄外披一件棉大衣。
您给我拿一包红塔山。张亮伸出手去，打开捏在手里钱。
孩子，深更半夜，这么冷的天，你怎么穿得这么少？你是哪里的？
我是香水星河酒店的！
你冷吗？
冷。冻死我了。张亮打着哆嗦说。
把我的大衣穿去。明天拿来还我。老婆婆扯下身上的棉大衣，从窗口递了出来。
谢谢您。不用。张亮接过香烟和找零的钱，转身跑开了。
你回来！穿去不用你还！别冻病了！孩子！比张亮跑得更快的北风，北风把老人的呼唤传得很远。很远。
在黄飞离开时，张亮曾经动摇过。黄飞准备去深圳打工。深圳是他们曾经憧憬最多的地方。那天还有酒店的几个同事，大家都喝醉了。在小吃城的夜市。最终张亮还是留了下来，没有陪朋友一道远行。香水星河酒店让他不舍。
你的手怎么这么冷？冰凉冰凉的。客人接过香烟时，触碰到了张亮的手。再抬头看他，鼻子红红的，头发上还挂着纤细的雪霰。下雪了？
是的。
在哪里买的烟？
轮船码头。
跑那么远买的这包烟？客人有点不敢相信。谢谢你！
这是张亮第一次听到这帮客人跟服务员说谢谢。在此之前，从来没有过。——唯有稀有才显得珍贵——几点了？两点多了。同伴有人说。我们该撒了。人家服务员也该下班了。
这一天，给终生留下记忆的还有赵丽芳。赵丽芳也是值中晚班。晚间的电话特别繁忙。有人敲门进来，是父亲。
你妈妈叫我给你拿件棉袄来。父亲走进来，把手里的棉袄放在旁边的椅子上。
我这里有毛衣，不用棉袄。赵丽芳说。
外面刮风了，看样子马上就要下雪。
赵丽芳看看窗外，窗外漆黑。在程控交换机的嗡嗡声外，她听到了风像狼一样在呜呜地嚎叫。
有电话打进来：小姐，又在call我了。算我求你，帮我接过去好吗？电话那头是一个外地口音。
赵丽芳说，我跟您说了几遍了，我是总机，您不告诉我call您的分机号码，叫我跟您往哪儿接？
真是烦人！挂掉电话，她跟自己的父亲抱怨道。
怎么回事？
一个外地老头，酒店这边有人call他，又不留分机号，叫我往哪里转接？跟他解释他又听不懂。真是烦死人！
烦躁中她听见父亲的声音在说，你爸爸我也不懂什么call机。要是电话那头是我，我就不相信你想不出办法来。赵丽芳一时语塞。父亲的话让她惭愧。
父亲是公司的老职工。部队转业后安排的工作。酒店开业时接收了一批老职工，父亲就是其中之一。老职工都被安排在酒店的后台部门工作。
父亲虽然不善言辞，但工作勤勤恳恳，任劳任怨。把仓库保管工作做得让人满意放心。今年初夏一天的下班时刻，狂风暴雨，新商街淹了膝盖深的水。街边的梧桐也刮倒了几棵。
刚刚下班的时候下这么大的雨，你爸爸怎么回来。母亲站在门口望着。抱怨着。
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