一进门口似乎就遇见了顾客的邻居，还是亲戚，林嘉豪就听见对方很是热情地给老阿姨打声招呼：“叶婶，你这是在沃尔玛买的东西？”
然后还认真地看了下购物车里都有些什么东西，抬头看到林嘉豪穿着的工作服便道：“我对你们华仁购物，满188块免费送货上门的服务是特别不满意的，填信息的时候我们就问大概什么时候能到，你们的服务员明明好几点钟就可以到的，结果我为寥货一下午的时间什么都没干，期间我还给你们服务台打了三次电话，第三次才给了我送货员的号码……师傅大概五点半多能给我送到，结果到了晚上才给我送到家来，真是坑死人哦！而且还我们的是楼梯房，不愿意给我送上门哦！”
实体店购物的乐趣在于体验，可以让消费者亲力亲为地挑选自己喜欢的产品，检验产品的质量，同时购物满一定金额可预约送货上门，这是实体百货的服务优势所在。
她话就像机关枪一样，怎么都收不住，一句话都让人插不上嘴。
好不容易等到她完了，林嘉豪正想开口辩解一下，那人摆摆手根本没准备让林嘉豪上话。
接着抱怨一番：“还有一次我也是真想骂人，哦没错就是上周日，在你商场那边消费了800多块，我买了一个厨房锅具，的确有点重，我老骨头提不动，就看到有188块送货，而且我还咨询过你们的服务台，他们都下午4点前下的单，当就能送到，还叫我自己去打包。”
她极力抓着购物车的手柄，似乎怕林嘉豪推着购物车离开。
“唉！结果本想晚上送到我就可以做饭，我硬是等到晚上9点多了都还没送来，票上又没有写电话，我们也是很急切，怎么联系你们？结果我又自己亲自跑了你们商场一趟，我一看那货还真堆在那边，结果他们要明才能送了，货太多，这个是理由吗？”
期间，林嘉豪还隐隐约能感到对方的口水都可以吐到自己的脸上，若是继续这么听她吐槽抱怨下去的话，估计都要亮了。
“对嘞，对嘞！伙子。”送货上门的顾客跟着点点头。
见她们俩眼神都望向自己，终于轮到自己开口话了，林嘉豪只好点点头称：“是的，阿姨，你的一点也没错，我很理解你的心情。我们的服务还存在着欠缺，毕竟这免费送货上门也是这几年才兴起来的，我们会更好地改善服务的。你们的宝贵意见，我们都会采纳的。”
俗话都是花花轿子众人抬，你好我好，大家好，在语言上抬高别人，尊重别饶一个重要体现就是赞美别人。
终于没有再听到顾客的絮絮叨叨了。
林嘉豪适时问重要的事情了：“阿姨，是送到这里吗？”
适应新媒体时代潮流，多家商场更是实行微信购物，享受免费送货上门的服务。华仁就是率先垂范。
那要求送货的客户回答着：“伙子啊，我们可是楼梯房七楼哦，你得给我送上去吧！”
发
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