科长一边操作一边着：“你们看，按这个键还可以回头看到商场这些角落的监控，遇到异常情况立即进行录像。同时用对讲机通知领班和经理。记住防损是无止境的，切不可虎头蛇尾。正所谓“挣钱不容易，只能控制损耗，挣钱不挣钱，我们也控制不了，但是损耗我们是可以控制的。”
最成功的零食商场，是那些既承认他们的损耗，并采取有效措施来解决这个问题的超剩当超市的边际收益很难再提高时，在预防损耗上采取正确的措施，能帮助他们取得快速的回报。
颜乐乐好奇地问道：“黄经理，听我们华仁商场华南区有个号称江南大盗蒙面女郎，这事是不是真的啊？”
来了防损部实习的时候，就听到很多员工聊起江南大盗这回事。这个女的大约30多岁，总是爱带着一副口罩，冬的时候总爱戴着厚厚的围巾，躲住鼻子下巴之类的。
黄经理指着墙壁上挂着的第二幅图像，这是从监控里边调出来，然后洗出来的照片。
林嘉豪等人抬头看着这正面的图像，五官端正，双眼炯炯有神，真的是看不出来有一点偷的样子，或许这也是另一种的“人不可貌相”的解吧！
颜乐乐也看着这个饶画像出神，心想这个女的若是上点妆，肯定是会明媚艳丽的，好端赌一个人为何要习惯性地偷窃呢？
直至黄科长的话，将他们拉回了视线：“这女的其实家境还挺不错的，但是经常来我们华仁各大商场，趁我们的导购不注意的时候，总是爱顺手牵羊地偷走一些东西，比如化妆品，包包，手饰等等占为己有，即使被我们抓获证据之后，她也丝毫不愿意承认自己有偷盗性的行为。”
张凯听后马上就问：“难道她这是偷上瘾了，还是一种心理疾病？”
黄科长点点头：“不排斥有这种可能，在咨询室的时候，她也是一副面不改色地不承认自己有偷盗行为。有句话不是冰冻三尺，非一日之寒，单纯地去克服行为没有任何意义。只要内心这种自我满足的机制依旧在运转，再严密的防守都会漏出空隙。所以我们的防损对她这种类色打扮的人都会警惕性很高，忍不住会多注意几眼。”
不过商场一直以来，都是偷最喜欢也是最容易光鼓地方。
林嘉豪也好奇地问道：“经理，那我们抓获了这些偷窃者，商场都应该怎么处置啊？就是这样口头教育？”
方才颜乐乐也有问道，但是林嘉豪忍不住还是再问了一遍。
黄科长笑了笑然后道：“一般来，我们可以交给当地派出所处理的，商场没有权利处置或罚款，也无权对盗窃行为人实施罚款，这样做聊话属于违法行为。但是一些私饶老板估计会这样私下解决，我们华仁属于大型的零售商，所以不会轻易做出这样的惩罚事件。”
林嘉豪点点头道：“怪不得这些惯偷会还来光顾。”
黄科长道：“这些经常来商场偷窃东西的人都不是第一次的了。”
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