郑易平所列举的案例是一个非常简单的例子,他要通过这个简单的案例看出所有人的处理问题的能力,他的案例是这样的。
王华和李明同是公司的业务员,在一次洽谈客户的过程中,王华联系到了国际某公司在国内的办事机构,并且进行详细洽谈;而在这个过程中李明也与该公司的国外总部取得了联系。并且两方面都有购买产品的需求,而李明的报价是按照国际报价进行,价位要比王华的价位高出近一倍。因为两人冲突,所以来找作为项目经理的你处理这件事情,那么请问你会怎么办呢?
所有的在场的项目经理听了这个案例的时候,都感觉这样的问题不应该作为考核的案例。但是又不明白郑易平的真实想法,因而也没有人站出来表态。
这时候,人事经理王俊提醒道:“本轮为书面作答,每一位参赛人员面前都备有纸和笔,分析作答时间为五分钟,这个环节不能弃权,所有人都必须参与其中。每位成员严禁体现自己的姓名,只体现自己的工号即可。”王俊所说的这个工号,除了绩效考核专员和员工本人知道,其他的成员都不清楚,再说在平时的工作中,没有人回去在意别人的工号。
参赛的所有成员都开始思考,会议室一片安静,只听见笔尖与纸之间摩擦沙沙作响的声音,其他人也耐心的等待结果。章弘毅想了大概一分钟的时间便埋头去写,季阳见章弘毅开始着笔去写,心里便紧张起来,但无奈没有经验不知如何写,便埋头天马行空的随自己所想的写了。
葛伟属于思考型的,他思考了大概3分钟左右,留出来两分钟的时间作答。陈蕊属于那种很少动脑子的,到了这个时候也就不知道怎么办,因而简单的写了自己想法。而空子默和严童玄似乎表现的胸有成竹,早早的完成了分析作答,并在不断的完善自己的分析内容。
时间结束后,绩效考核专员收起所有的人的答案,并随意又发给其他人,也就开始了第三轮的作答。这一轮章弘毅拿到了葛伟的,季阳拿到了陈蕊的,葛伟拿到了季阳的,陈蕊拿到了严童玄的,严童玄拿到了章弘毅的,而空子默拿到了自己的那份。
还没等所有人反应过来的时候,人事经理王俊强调:“你们几位拿到的有可能是别人的,也有可能是自己的,但是这不会影响我们的进度,五分钟时间,找出你所拿到的方案存在的问题和补充方案。”
这样一来,害苦了空子默,他没有想到会出现这样的情况,所尽力将自己刚才所有想法已经全部写了出来。一时半会儿也想不出来还会有什么样的方案,琢磨半天也不知道怎么去写。
其他人则不一样,别人的问题,正好可以打开自己的思路,从而挥洒自如。作答结束后,空子默一个字也没有写出来,而其他人则自我感觉良好。
王俊让绩效考核专员将所有
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