黄霜回来后,对手机店进行了数字化改造,重点聚焦于监控和出入库管理方面。在她的精心操持下,手机店逐步迈入正轨,成本再度降低。
林江枫站在密室内,望着黄霜熟练地操控着电脑屏幕。他目光炯炯,兴奋地说道:“我觉得此时可以进军电商行业。”黄霜微微颔首,眼中闪烁着赞同的光芒,回应道:“我觉得可行。”两人相视一笑,一拍即合。
说干就干,他们即刻行动起来,着手进行网店建设。林江枫不断查阅资料,刻苦学习电商运营的知识;黄霜则精心谋划店铺的页面设计和产品展示。他们日夜操劳,激情满满。
不久之后,在林江枫的不懈努力下,终于在电商平台成功建立了第一个小店。当为小店取名时,林江枫灵机一动,说道:“就叫枫桥夜泊手机店吧。”
在电商刚刚起步的那段日子里,市场氛围显得有些迷茫和不确定。“枫桥夜泊手机店”虽说已在电商平台初露锋芒,但整体大环境仍处于老百姓尚未普遍接受这种新兴销售模式的阶段。
林江枫坐在堆满数据报表的办公桌前,神色间却毫无气馁之意。尽管每月的电商销售占比还不足一成,那可怜的数字在传统销售的庞大体量面前显得微不足道,可他敏锐地察觉到增长速度正以令人惊喜的态势不断攀升。
他常常对着那些不停变化的数字和图表陷入沉思,心中默默筹划着下一步的策略。
电商业务的发展让林江枫陷入了新的困境。
每日清晨,阳光刚刚洒进办公室,林江枫便坐在电脑前,面对着不断弹出的客户咨询窗口,眉头紧锁。更令他头疼的是,虽然电商销售的实际成果并不多,但是客户咨询需求却与日俱增。
他无奈地摇摇头,长叹一口气,然后开始逐一回复客户的问题。从产品性能到售后保障,从价格优惠到配送方式,各种各样的问题如潮水般涌来,让他应接不暇。
林江枫每日只能自己兼任客服一职,手指在键盘上飞快舞动,眼睛紧盯着屏幕,忙得焦头烂额。
以至于店铺的其他事务,如进货、员工管理、财务核算等,他都暂时无暇顾及。办公室里文件堆积如山,未处理的事务越积越多,可林江枫根本抽不开身,只能先专注于眼前这似乎永无止境的客户咨询工作。
黄霜走进办公室时,看到林江枫被客户咨询弄得焦头烂额的模样,不禁笑了起来,说道:“别愁啦,我有办法解决此事。”
林江枫抬起头,满脸疲惫地说道:“不就是招个人嘛,这我也想过,但是目前的销售额,并不能支撑这一个人的薪水。”
黄霜神秘地一笑,说道:“我说的是 AI 客服。”
林江枫听到这话,眼睛瞬间一亮,急切地说道:“你能搞定 AI 客服?”
黄霜笑而不语,只是轻轻地点了点头,然后转身便走进了密室。
林江枫原本在心里估摸,这个 AI 客服的搭建怎么着也得耗费好些时日,所以一
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