李非说，你们两个都需要先冷静一下。
郑柏文拿着一扎费用报销单据到财务部去报账。出纳员翻了翻，甩回来说，老总都没有签字。
郑柏文说，我们胡总签了字啊？
出纳员说，我说的是李总。郑柏文只有把单据拿到李非那里。
李非翻了翻说，叫你们胡总拿来找我吧。
胡高原以为部门的费用他签字就可以报销，谁知道还要总经理签字。这让他有点作难。在这些费用里面有些不符合报销的要求。
胡高来到香州后，一方面建规建制，一方面笼络人心。他知道，在这里人生地不熟，他需要采购部的一帮兄弟鼎力相助。他把他们带出去聚餐喝酒，跟他们推杯把盏，称兄道弟。但工作起来依旧杀伐决断，不留情面。
第一餐是胡高请客，第二次采购员们AA制回请胡高。吃完饭，酒劲作祟，胡高说，柏文你去买单，开张进餐发票。
采购员们说，老大，今天是我们请客。
胡高说，我又没有说不是你们请客，你们请客我买单嘛！没什么不好意思，放心，这点开支权利我还是有的。采购员们见他这么说，都夸头够意思，也就不再争抢，任郑柏文一个人买了单，开了发票。
胡高说，柏文你先垫着，回头到财务报了账团你的头。
郑柏文第一次听到“团你的头”这种说法，但意思他能懂。用香州话说就是团你的圆，普通话的意思就是把欠你的钱如数还你。
胡高只有硬着头皮来找李非签字。当他敲开李非办公室的门，先将一个脑袋探进来时，李非第一次看到了胡高的笑脸——一张动情献媚的笑脸。李非以前还以为那张近乎冷酷的脸根本不会笑。他高高地扬起眉毛，张大嘴巴，表情夸张地用接近于无声的小声问：李总，您这会有空吗？
这让李非感觉很奇怪。原来他到他的办公室来，有时连门都不敲就直接闯了进来。而且不管谁有事在先，他都可以打断别人的谈话，把他要说的话插进来。好像只有他一个人最忙，等一会都显得焦躁不安和不耐烦。
请进，胡总。有什么事吗？李非问。
胡高这才走了进来，谦逊地笑着说，我有几张单据要麻烦您签一下字。
李非接过粘贴得整整齐齐的报销单据，随便翻了翻，就看到了两张进餐的发票。数额不大，一张几百元而已。胡高支支吾吾地解释着。李非说，没事，写一个招待说明吧。
在胡高想着怎么写说明的时候，李非说，胡总，有个事情我想与你沟通一下。
胡高停下笔，恭敬地说，李总，您请讲。
李非说，我知道你是一个很讲原则的人，这是对的。今后其他部门有做的不对的地方，你能让的，还是要让一让。
好的，李总。
他们是一线部门，是直接为客人服务的；我们是二线部门，是通过他们间接为客人服务的。我们让一让他们，实际上也是让了客人。你说呢？
是的，您说的对。
在我们的管理理论中，有个词叫例外管理。你听说过没有？
没有，李总。
就是说在我们的工作中，可能会遇到某些超出标准和规范的特殊情况，这样就需要根据特殊的情况作特别的对待。不能生搬硬套条条框框。以后再遇到昨天那种情况，先帮他们解决实际问题。如果是不可避免的，就按例外管理的原则来处理；如果是他们工作失误，我们就在会上提出批评，提请他们改进工作。
是的，李总。
具体怎么办，你们可以想一想办法。既要坚持原则，又要做好服务。总之，大家都是为了一个目标，把生意做好，为汪氏创造更好的经济效益。胡总，你说呢？
这次谈话以后，采购部的工作按照李非的思路作了一些调整，胡高对李非的态度也柔软了许多。但这种柔软如昙花一现，才坚持了不到几天。
在黄云天看来，胡高也犯了黄康华同样的错误，那就是敌友不分。
黄云天询问采购部的工作近况，胡高把根据李非的要求，对采购部的管理规范进行优化完善做了汇报。他还说，不得不佩服李总，有水平，有方法，叫人口服心服。但说到这里，他看到黄云天皱起了眉头。
胡高的话立刻引起了黄云天的警觉。总部派来的人也成了李非的应声虫，这样下去管理公司不是又像过去的香水星河酒店一样，成了李非一人的独立王国？如果说真要有个独立王国，那也应该是他黄云天的，怎么也轮不上李非。
我们看问题要看它的实质，胡总。尽管妒火中烧，面对关系特殊的胡高，黄云天还是很客气。他说，由总部派人来管理采购工作，这是老板的英明决策。这必然会触犯一部分人的既得利益。他们必然会利用一切机会，包括我们工作中的失误，向我们发起反扑，以图把采购工作的控制权重新拿到他们手里。对于这点，我们一定要有清醒的认识。这件事表面是一个程序问题，而它的实质是要向总部夺权。
胡高边听边点头，觉得黄云天的话有道理。我听您的，黄董。胡高坚决地说。
不是听我的，是要听老板的。黄云天说，我们都要听老板的。老板把这么大一块资产交给我们，我们一定要帮老板看好，管好，让老板放心。
我感觉他们这班人现在都还是听李非的。胡高说。
也不一定，这班人也不是铁板一块。黄云天说。在他的战略中，这些人需要区别对待，分化瓦解。比如黄康华、宋博是可以争取的。也是必须争取的。两家酒店有他们撑着，就不会出多大问题。销售和财务那两个人，能改变就利用，不能改变就让他们卷铺盖走人。
至于李非，这个人野心太大，能量太大，不可久留。才来几天，他就给汪老板写了一封关于汪氏酒店产业发展的建议书，洋洋洒洒上万字。汪老板把它转给黄云天看时，让黄云天大惊失色。李非这是要越过他，企图与汪老板建立直接的联系。好在汪老板没有把酒店做大这门心思，连信也不直接给他回，而是作为一般的情况通报把信转给了他。
汪老板说，话说婉转一点，不要打击别人的积极性。在把这份厚重的建议书递给黄云天时，汪老板轻松地笑了笑。
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