颜乐乐直接输入“换个货等了我一个下午还没搞好,我想直接退货,至于损失啥的是由快递公司赔付还是你们平台负责的,就你们沟通好了,现在我只想退货。”
唯:好的,亲,我会跟店家那边反馈的。
颜乐乐:对啊,这个你们自己要沟通好,不关我的事,我现在就是要快点退了货先。
唯:嗯嗯,唯明白的呢,亲
一旁看着他们聊的李江道:“啊,这个客服还真的是敬业,一口一个亲。你的怒火对方隔着屏幕丝毫都感受不到。”
颜乐乐不买客服的账,再次输入:“你这边直接叫唯P会的快递来吧,店家的快递一点都不靠谱,我不想等他们的快递员了。”
颜乐乐想想这样的快递员都不想联系了,这好的时间怎么就变卦了呢,变卦也可以理解,起码也给个电话回复一下啊!
让自己傻不拉几的等一个电话大半,买东西的那种喜悦都没有了。反正,重要的事情自己一定要再次出来,不出来心里不痛快。
唯:亲亲,这款是商家直发的商品物流也是第三方物流公司,无法联系我方的外包方快递处理的哦~
颜乐乐不悦了:“但是我浪费的时间上的损失都比货品价格多了,你叫我以后怎么再来你这里买东西?
唯:已经帮您再次反馈下去的了,亲~
颜乐乐继续回应:“那快递员我联系不上怎么处理??今能搞定吗?”
这话才是重点,这快递员都感觉是没有任何踪影的,什么联系方式都没有的。
唯:亲亲,虽然公司要求唯承诺最晚24时内给您回复哈,不过唯这边有消息会马上给您联系哒,请您放心的呢~
颜乐乐:问题是你们上次已经好了怎么处理了,结果都是在放我鸽子,那如果这次又是这样子呢?我得上班啊,我不可能一到晚等着你来上门取件给我退钱啊!对了,我那钱是怎么给我返回来的?
颜乐乐心想着这钱得落实好怎么个退法才是王道。
唯:亲,我们是按照原路退回的哦!我这边帮你查看到了你是微信付的款,那店家这边会原路返回你退货的钱的。
颜乐乐:那就好,我购物这么多年了,头一次发生这样的事情真的是让人很不愉快的,你叫我以后如何保持来良好的购物心情来你们网站继续购物?
颜乐乐想想自己在服务行业随便些什么都会遭到客户的挨骂,难得享受一下自己投诉一下别人。
唯:亲亲,换做是谁遇到这种问题都会不愉快的,我非常理解您的心情,花心思购买的商品出现这样的问题确实非常抱歉~唯不会让您再次失望的呢~
颜:那如果明还没来快递收货,能直接帮我退款先吗?
唯:我会帮您一起备注好要求反馈的呢,亲
“好,我再信你们一次!”听到对方这么保证,本来就很轻信别饶颜乐乐终于释怀了不少。
唯:嗯嗯谢谢亲亲的信任,谢谢……唯不会辜负您的信任的呢,您放心
好,等你消息
接下来是系统的自动消息【系统】亲亲,唯客服还在等待您的回复信息哦,请您留意哒。系
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